「Salute Trading Japan」をご利用いただき、ありがとうございます。
当ショップは同人にて運営しているオンラインショップです。

Thank you for your visit to our website, SaluteTrading.com!
We are military coterie.

各種イベントには日程上の都合もあって参加できないので、このような形で活動を行っております。

同人運営ショップという特性上、スタッフは各自本業を持っています。そのため、平日夜に対応を行わせていただくことになります。ご不便をおかけすることもあると思います。また、至らぬ点もあると思いますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

基本的に、土日・祝日はメール対応や発送作業など、通常業務はお休みです。
　※対応スタッフがいるときは適時処理を行わせていただきます。

◆ご注文の流れについて
・ショッピングカートより、ご注文を確定してください
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・ご注文内容を記載した自動配信メールがお届けされます
　　【SaluteTrading】注文内容ご確認（自動送信）
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・当ショップより、ご注文内容を確認したメールをお届けいたします
　　【SaluteTrading】ご注文ありがとうございます
　　※ご入金方法なども、このメールに記載してあります
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・楽天銀行の指定口座へのご入金をお願いいたします
　　※通常の銀行と同じように振り込みできます
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・ご入金が確認でき次第、入金確認メールをお送りし、発送作業に入ります
　（確認作業は夜に行われますので発送は早くても翌営業日になります）
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・発送完了後、発送通知メールをお送りします

◆商品発送について
ご入金が確認できて（ご入金確認メールをお送りします）から５営業日以内に発送いたします。万一品切れの場合には、別途メールにてご連絡します。詳細につきましては左メニュー「発送について」もごらんください。
※納品書や領収書などは同封いたしませんのでご了承ください。（省資源のためペーパーレス対応しております）
※簡易包装を心がけておりますのでご理解・ご協力をお願いします。
※受注番号ごとに管理を行っているため、複数注文のまとめ発送（同梱）は承ることができません

◆返品について
ご注文と異なる商品が届いてしまった場合、商品到着日を含めて７日以内にご連絡ください（事前連絡無き場合は承れません）。未使用の状態でのみ返品または交換をお受けいたします。
お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は受け付けておりません。
また、商品の状態による返品やクレームなどは一切受け付けませんので、お取引前に商品説明を十分ご確認の上、ご不明な点は必ず事前にメールにてお問い合わせください。
特に共産圏のアイテムは左右で大きさが微妙に違ったり色合いが異なったりするものがセットになっていることがあります。現用米軍アイテムでも、放出時には大量のアイテムがまとめて出てくるため、必ずしもマッチングしたものがセットになって入荷するとも限りません。

◆オーダーキャンセルについて
お客様のご都合によるキャンセルは、ご入金前であれば承ります。ご入金後は、商品の確保および発送処理に入りますのでキャンセルを承ることができません。
ご注文後に１週間以上ご入金がなく、やむをえずキャンセル処理となった場合、今後のお取引はお断りさせていただくことがございます。また、発送商品がお届けできずに戻ってきた場合には、再出荷または返金で対応いたしますが、諸手数料（再発送送料や返金振込手数料など）は実費をご請求させていただくとともに、事務手数料￥210を別途頂戴させていただきます。

◆ラッピングについて
ラッピング等はお受けしておりません。

◆海外発送について
現在、お受けしておりません。 We only ship within Japan.
우리는 일본 국내 출하. 　我们只在日本上市。

◆営業日について
ネットでのご注文は24時間受け付けております（メンテナンスなどを除く）。
土日・祝日、夏季休業および年末年始はメール対応や発送業務をお休みいたします（例外的に対応することもありますが、あくまで例外とお考えください）。

◆商品ランクについて
ランクの評価（商品の状態）は、できるだけ客観的に表現しています。状態が心配な場合は事前にお問合せください。ランク違い等のクレームによる返品・交換等は、一切受け付けておりません。
商品状態の詳細（ダメージ等）は記載情報が全てではございません。できるだけ記載するように心がけておりますが、記載以外にもダメージ等がある場合がございますが予めご了承ください。 掲載商品画像はデジタルカメラでの撮影の為、色合い、質感等は実物と異なる場合がありますので予めご了承ください。

◆商品について
当ショップで取り扱っているアイテムは、あくまでコレクター向けのものであり、政治的・民族的・宗教的な思想に基づくものではございません。また、誤った使用（悪用含む）をすると思わぬ事態を招くことがございます。購入したアイテムはあくまでもコレクションとして所持していただきますようお願いします。当ショップでは、購入商品を使用・利用したことによるいかなる事態もその責を負いません。お客様の判断にて、純粋にコレクションとしてご活用ください。
また、商品説明で「新品」「未使用」となっているアイテムでも、それまでの保管上の問題から細かなキズがあったり、古い時代のアイテムなどは経年変化が起こっている場合があります。完璧なアイテムをご希望の方や商品の状態に過度に神経質な方はご利用をお勧めしません。

※テロ活動防止の観点から、アイテムによってはアメリカ軍の基準等に基き日本国籍を有しない方への販売をお断わりする可能性があります（現在、在日米軍基地の見学などはアメリカまたは日本国籍以外の人には行われていません）。特に、現行のアメリカ軍の被服や記章類などが対象です。 →この場合、日本国パスポートや本籍の記載がある住民票（住民票記載事項証明書）などのご提示をお願いさせていただくことになります。本籍の記載の無い運転免許証や保険証、住民基本台帳カードでは確認が取れませんのでご注意ください。

◆ショップについて
当ショップは通信販売専用ですので実店舗はございません。また、事務所住所では販売などを行っておりません（同人運営のショップですのでご理解ください）。
また、ご注文は在庫管理の都合上「Webのみ」とさせていただいております。FAXやメール、お電話での受注は行っておりません。

◆個人情報について
お客様からお預かりした個人情報(住所・氏名・メールアドレス、購入履歴など)を、 裁判所・警察機関等の公共機関、自衛隊警務隊等の捜査機関、およびアメリカ合衆国・アメリカ軍（在日米軍を含む）の法執行機関等からの提出要請があった場合以外、第三者に販売・譲渡または利用する事は一切ございません。適切に管理し、ショップ運営、商品の発送など必要な業務遂行以外には利用いたしません。
詳細は、ページ下部の「プライバシーポリシー」をご覧ください。

◆専属的合意管轄について
裁判上の紛争が生じた場合には、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意するものとします。


★注文したのに自動配信メールが届きませんが？★
原因としては、大きく２つ考えられます。記載のメールアドレスが間違っていた場合、そして届いたメールが迷惑メールと判断されている場合（メール受信設定による場合）です。
メールアドレスが間違っていた場合、お名前や購入商品などをご申告いただければ、当該注文データを正しいメールアドレスに修正させていただきます。
当ショップからのメールが迷惑メールとして振り分けられてしまう場合には、「salutetrading.com」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。特にメールアドレスに携帯電話のキャリアメールアドレスを指定される方はドメイン受信設定など、受信できるようにご留意ください。

★注文したのにショップからの注文確認メールが届きませんが？★
ご注文いただきました翌営業日までにはお送りさせていただくよう、努力させていただいております。
土日・祝日や長期連休（トップページに記載しています）などを除き、ご注文（自動配信メール到着後）から48時間以上経過してもメールが届かない場合には、たいへんお手数ですがショップまでご連絡ください。至急、確認させて頂きます。

★代引きやクレジットカードはできないの？？★
運営にかかる作業を簡素化することでショップを維持しています。ご理解いただけますようお願いします。

★楽天銀行の口座を持ってないけどどうやって振込みするの？★
他の金融機関と同様にお振り込みできます。振り込む際に楽天銀行の口座を持っている必要はありません。ただし、振り込み手数料は変わってきますので、ご不明な点はお取り引きの金融機関にてご相談ください（他行宛の手数料を見てみてください）。

★品切れアイテムは再入荷しますか？★
基本的には１点ものですので再入荷はありません。再入荷のお問い合わせには応じることができませんのでご了承ください。
運よく再入手できる場合もありますし、現用アイテムは比較的入手できることもありますので、その場合には在庫が追加されることもあります。複数の販売窓口に在庫を分散している場合にはこちらに在庫がまわってくることもあります。
悲しいですが、稀に注文がキャンセルとなって在庫が復活するときもあります。

★取り寄せてもらいたいアイテムがあるのですが？★
申し訳ございませんが、ご期待にはお答えできません。

★買い取ってもらいたい物があるのですが？★
申し訳ございませんが、買取や現物交換は一切行っておりません。

★委託販売は受け付けていますか？★
申し訳ございませんが、受付しておりません。
スタッフと直接対面にてやり取りできる場合には、個別に対応させていただきます。

★会員登録するとメルマガが届いたりしませんか？★
現在、当ショップではメールマガジンを発行しておりません。
更新情報などは RSS / ATOMフィードをご活用いただければ幸いです。

■私も仲間に入れますか？■
申し訳ございません。現在、当同人への新規加入受付は見合わせております。